2025年12月22日下午，华盛顿州立大学Christina G. Chi教授应邀做了题为“捕捉康养酒店新趋势：顾客动机与市场细分”的学术报告。讲座由孔海燕教授主持，商学院师生参加讲座。
Christina教授从康养酒店的概念、标准到顾客需求及市场细分，循序渐进，娓娓道来。她首先阐述了康养酒店的概念，接着提出了标准，随后又开展了一系列的实证研究。基于实证研究成果，指出康养消费需涵盖身心和环境等多维平衡。她依据顾客动机差异与需求特征，对康养酒店客户群体进行了细致划分，为理解消费行为提供了新的理论框架。研究成果不仅提出了理论创新，也为行业实践提供了重要指导。
在交流环节，与会师生围绕康养酒店认证的本土适用性、细分市场的服务路径、理论模型在不同文化情境中的调适等议题，与Christina教授展开了热烈讨论。在场学生表示，教授深入浅出的讲解有助于他们拓展研究视野和构建学术思路。
主讲人简介：
Christina G.Chi，华盛顿州立大学卡森商学院教授。她的研究领域包括消费者经验，旅游目的地营销，可持续发展，旅游与酒店行业幸福感及餐饮葡萄酒消费行为等。她担任多个国际期刊编委，研究成果被广泛认可。荣获多项奖项，包括2025年Michael D.Olsen 研究成就奖和华盛顿州立大学研究生与专业学生协会学术指导卓越奖，为该领域做出了重要贡献，入选全球前2%顶尖科学家榜单。
图/余紫薇 文/刘思婕
